株式会社Gugenkaは、NTTが提供するVR空間プラットフォーム「DOOR™」のバーチャルサロンにて、技術協力とAIアバターを活用したキャラクターの提供を開始しました。今後さらなるサービス品質の向上および新たな付加価値の提供をめざします。
「NTT DOORバーチャルサロン」とは
「NTT DOOR バーチャルサロン」は、NTT TOWN内にあるルームの一つで、様々なサービスを楽しめるバーチャル空間です。今回、AIアバターを活用した自動受付応対の取り組みも開始しました。
本取り組みでは、NTTグループが開発したAIアバターによりサロン内におけるコンテンツの説明、音声情報、顔の表情や声の抑揚などといったノンバーバル情報も統合学習し対話応答することが可能となっています。
AIアバターの技術協力
DOOR バーチャルサロンにおける技術協力の他、AIアバターキャラクターは「MakeAvatar」の3Dモデルを起用しています。コンシェルジュ衣装を着用したアバターがルーム内にあるコンテンツを説明し、会話を体験することができます。